Veelgestelde Vragen – Motionlamp
Gå vidare till innehåll

KOOP MEER, BESPAAR MEER!

    DE ANTWOORDEN HEBBEN WIJ!

    Verzending

    Wat is de levertijd?

    Wij bieden 2 leveringsmethodes waardoor levertijd varieert.


    (1 dag) - Kiest u voor de DHL/PostNL levering dan ontvangt u deze bestelling de volgende dag (m.u.v feestdagen) nog in huis, mits deze doordeweeks voor 12:00 is besteld.


    (2-5 dagen) - Kiest u ervoor het pakket op te halen bij een lokaal Homerr pick-up punt dan zal de levertijd variëren van 2 tot 5 werkdagen.

    Waar is mijn bestelling?

    Je kan je pakket volgen via de tracking link die per e-mail is verzonden. Heb je nog geen trackingslink? Dan is uw pakket onderweg naar het sorteercentrum van DHL of Homerr. U zult de trackingslink ontvangen als het pakket is aangekomen in het sorteercentrum.

    Vanuit welk land verzenden jullie de bestelling?

    Bestellingen bij Motion worden verwerkt en verzonden vanuit Nederland.

    Bestelling

    Ik heb per ongeluk de verkeerde kleur lamp gekocht, wat nu?

    Als de bestelling nog niet is verwerkt en verzonden kunnen wij dit gemakkelijk aanpassen als u ons een mail stuurt naar support@motionlamp.nl


    Ook na ontvangst kunnen lampen retour worden gestuurd als de kleur niet juist is, wij sturen je dan de andere kleur op.

    Kan ik mijn bestelling aanpassen of annuleren?

    Opschieten! Aangezien onze bestelling snel worden verwerkt en verzonden is er een korte periode voor ons om dit te doen.

    Contacteer ons via support@motionlamp.nl en wij doen ons best!

    Nemen jullie mijn oude apparaat mee?

    Ja hoor. Als je een nieuw elektrisch apparaat bij ons bestelt, kun je het oude gratis meegeven aan de bezorger. Het oude apparaat moet wel van gelijke grootte of kleiner dan het nieuwe apparaat zijn ivm laadruimte van de vervoerder. De inname is definitief en je apparaat wordt milieuvriendelijk en volgens de wettelijke regels verwerkt.

    Er zijn wel een paar spelregels:

    Uw apparaat:

    staat klaar bij de voordeur

    zit in een stevige verpakking

    is leeg en schoon, vrijgemaakt van vloeistoffen en vetten

    losse onderdelen zijn goed verpakt en vastgezet

    vermeld je bestelnummer en onderstaand adres:

    Motion - Icom Media e-waste

    5421HZ Gemert

    Help! is mijn bestelling kwijt?

    Staat er op de track & trace dat het pakket is afgeleverd en heeft u nog niks ontvangen? Aarzel niet en contacteer ons via support@motionlamp.nl. Wij lossen het hoe dan ook voor je op.

    Product

    Wat is de batterijduur van de lampen?

    De batterijduur hangt af van de soort batterijen & de locatie van de lamp. Een lamp kan per set goede kwaliteit alkaline AAA batterijen ongeveer 1500 keer geactiveerd worden. Dit betekend dat bij een 15s activatie van 8-10 keer per dag de batterijen 6 maanden mee zullen gaan. Dit is volledig indicatief en zal per klant afwijken.

    Hoeveel lampen ontvang ik per doos?

    Alle lampen worden verkocht per twee. U ontvang bij een bestelling van 1 doos dus 2 lampen.

    Bieden jullie garantie?

    Ja, wij bieden een 2 jaar garantie. Verder kunt u ook gebruik maken van onze tevredenheidsgarantie en uw product terugsturen binnen 30 dagen na ontvangst als u niet tevreden bent. U ontvang in beide gevallen het volledig betaalde bedrag terug.

    Zijn de lampen waterbestendig?

    Nee, de Motionlamp is niet waterbestendig maar functioneert zonder problemen in een vochtige omgeving (dit is vergelijkbaar met de IP52 rating).