Retourneren

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 voor dagen na uw bestelling de tijd hebt om een retourzending aan te vragen. Het genoemde retourbeleid correleert met het wettelijke herroepingsrecht. Meer info over ons retourbeleid kunt u vinden op onze terugbetalingsbeleid pagina.

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@motionlamp.nl. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, stuurt Motionlamp u instructies over hoe u uw pakket kan retourneren. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourzending aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

U kunt voor vragen over retourzendingen altijd contact met ons opnemen via support@motionlamp.nl.

Modelformulier voor herroeping (retourzending)

(Vul dit formulier in en verstuur het als u de overeenkomst wilt herroepen. Vermeld duidelijk de goederen die u wilt terugsturen en geef aan wat u wilt: ruilen van warm naar wit of wit naar warm, uw geld terug of vervanging van defecte lampen. Voer de benodigde gegevens in de vakken in. Let op: u krijgt uw geld terug alleen als u de overeenkomst binnen 30 dagen heeft herroepen, tenzij het artikel defect is.)

Beste Motionlamp,

Ik deel u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:

[Voer de naam en het aantal goederen in die u wilt terugsturen]

Wat wilt u doen?: [Kies uit de volgende opties: ruilen van warm naar wit of wit naar warm, uw geld terug of vervanging van defecte lampen]

Bestelnummer: [Vul het bestelnummer in]

Naam consument(en): [Vul de naam/namen van de consument(en) in]

Ontvangen op (DD-MM-JJJJ): [Vul de datum in waarop de goederen zijn ontvangen]

Datum (DD-MM-JJJJ): [Vul de huidige datum in]

Reden van retour: [Vul hier de reden in waarom u de overeenkomst wilt herroepen]

Met vriendelijke groet,

[klant]